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ライブチャット占い「マーリンの扉」のご利用にあたって、よくある質問をまとめています。
当ページを見ても解決出来ない場合、その他何かご質問がありましたら「サポート」まで質問ください。
■良くある質問
Ｑ１．メール鑑定はありますか？
Ｑ２．無料登録を行いましたが返信メールが届かないのですが？
Ｑ３．ポイントの利用期限はありますか？
Ｑ４．購入したポイントの返金はできますか？
Ｑ５．クレジットカード以外でポイント購入できますか？
Ｑ６．ニックネームやパスワードを変更したのですが？
Ｑ７．ポイント残はどこでわかりますか？
Ｑ８．退会したいのですが？
Ｑ９．鑑定にヘッドフォン付マイク、WEBカメラは必要ですか？
■質問に関する回答
| Ａ１．メール鑑定はありますか？ |
現在は対応していません。只今、システムに追加中です。
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| Ａ２．無料登録を行いましたが返信メールが届かないのですが？ |
メールアドレスを間違って登録した可能性があります。
メールが届かない等の場合は「サポート」にメールでお問い合わせ下さい。
セキュリティソフトの種類によっては登録確認メールが迷惑メールフォルダに移動してしまう場合があるようです。
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| Ａ３．ポイントの利用期限はありますか？ |
| ポイントの利用期限はありません。 |
| Ａ４．購入したポイントの返金はできますか？ |
| 申し訳ありませんが、ポイントの返品・返金は一切受け付けておりません。 |
| Ａ５．クレジットカード以外でポイント購入できますか？ |
Gマネーと銀行振込によるお支払いがご利用いただけます。
詳しくはポイント購入ページをご覧下さい。
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| Ａ６．ニックネームやパスワードを変更したのですが？ |
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会員ページにログインしてプロフィールで変更して下さい。
その他、メールアドレスの変更も可能です。
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| Ａ７．ポイント残はどこでわかりますか？ |
会員ページでわかります。
また、チャット中もポイント残高が表示されています。
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| Ａ８．退会したいのですが？ |
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退会の旨、ＩＤ・パスワードをご記入の上、「サポート」までご連絡下さい。
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| Ａ９．鑑定にヘッドフォン付マイク、WEBカメラは必要ですか？ |
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ヘッドフォン付マイク、WEBカメラをお持ちでなくても鑑定は可能です。
文字チャットにより鑑定を行うことも可能です。
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